La Foire aux Questions
A quelle distance des commerces les plus proches se trouve le camping ?
Le camping se situe à environ 500 mètres du centre-ville de Houlgate. Vous pouvez donc facilement accéder à pied à tous les commerces essentiels : boulangeries, supérettes, restaurants, pharmacies ou encore des boutiques locales. Cette proximité vous permet de profiter pleinement de votre séjour sans avoir besoin de prendre la voiture à chaque fois.
Où se situe la gare SNCF la plus proche ?
La gare SNCF la plus proche se situe à Deauville.
Où se trouvent et quand se déroulent les marchés les plus proches ?
Le marché de Houlgate a lieu chaque jeudi matin (le grand marché), et les halles couvertes sont ouvertes tous les matins pour vos achats du quotidien. À Dives-sur-Mer, le marché se tient le samedi matin.
Comment puis-je réserver ?
Les réservations peuvent être effectuées en ligne sur notre site internet, par téléphone ou par e-mail. Un acompte de 30 % du montant du séjour est demandé au moment de la réservation.
Etes-vous agrée Vacaf ?
Nous ne sommes pas agréés VACAF.
Acceptez-vous les bons vacances ou chèques vacances ?
Nous acceptons les chèques vacances papier et les chèques vacances Connect. Les chèques vacances papier doivent être envoyés par courrier, de préférence en lettre suivie ou recommandée. Pour les chèques vacances Connect, le règlement s’effectue directement par téléphone avec notre équipe.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre séjour soit par chèque, par virement bancaire, par carte bancaire en ligne ou en chèques vacances.
Est-il possible de payer en plusieurs fois ?
Oui, vous pouvez régler votre séjour en plusieurs fois. Un acompte de 30 % est demandé à la réservation, puis le solde peut être échelonné selon vos préférences, mais il doit être intégralement réglé 1 mois avant votre arrivée.
Quand dois-je régler le solde de ma réservation ?
Le solde du séjour doit être intégralement réglé un mois avant votre arrivée.
Comment modifier une réservation ?
Vous pouvez modifier votre réservation par téléphone au 02 31 28 73 07 afin de voir ensemble les possibilités.
L’eau et électricité sont-elles incluses dans le prix de l’emplacement ?
Oui, l’eau et l’électricité sont incluses dans le prix de l’emplacement. Des bornes électriques sont réparties entre 2 à 3 emplacements. Les points d’eau, ainsi que les installations pour la vidange des eaux grises et des WC chimiques, sont disponibles au niveau des sanitaires.
Y a-t-il une possibilité de vidanger les toilettes sur l’emplacement ?
La vidange des toilettes et des eaux usées s’effectue uniquement au niveau des sanitaires ; elle n’est pas autorisée sur les emplacements.
Quelle est la dimension maximale acceptée pour les caravanes et les camping car ?
La dimension maximale des caravanes est de 7 m et la dimension maximale des camping-cars est de 8 m.
Est-il possible de louer un lit ou une chaise haute pour bébé ?
Nous pouvons vous prêter des lits parapluie et des chaises hautes pour bébé, à demander directement à votre arrivée à la réception.
Les draps et le linge de toilette sont-ils fournis ?
Les draps et le linge de toilette ne sont pas inclus dans les locations. Toutefois, nous proposons un service de location à la réception : 12 € par lit pour les draps et 8 € par personne pour le linge de toilette.
Le mobil-home est-il équipé d’une télévision ?
Tous nos hébergements sont équipés d’une télévision, à l’exception des tipis.
Le mobil-home est-il équipé d’une climatisation ?
Nos hébergements ne disposent pas de climatisation. Cependant, notre situation en bord de mer permet de profiter d’une ventilation naturelle.
Puis-je garer un deuxième véhicule près de mon mobil-home ?
Chaque hébergement comprend une seule place de stationnement, prévue pour un véhicule. Il n’y a pas de possibilité de garer deux véhicules par hébergement.
Quel est le nombre minimum de nuit pour une location ?
La durée minimale de séjour en location est de 2 nuits en basse saison (avril, mai, fin septembre et octobre) et de 7 nuits en haute saison (juin, juillet, août et début septembre).
A t-on le droit de fumer dans les locations ?
Il est strictement interdit de fumer dans les locations.
Avez-vous des hébergements PMR ?
Nous avons un gîte adapté pour les Personnes à Mobilité Réduite, ainsi que plusieurs mobil-homes équipés d’une rampe d’accès.
Y’a t-il du chauffage dans les hébergements ?
Tous nos hébergements sont équipés de chauffage, à l’exception des tipis.
Quelle est la taille des lits ?
La taille des lits peut varier selon les hébergements. La plupart des lits doubles mesurent 140 x 190 cm, mais certains modèles sont en 160 x 200 cm (Lodge de l’Horizon, Chalet Victoria et une roulotte Margarita). Les lits simples, quant à eux, sont tous en 80 x 190 cm.
Le camping offre-t-il un accès direct à la plage ?
Oui, et c’est l’un de nos plus grands atouts ! Depuis le camping, vous accédez directement à la plage en quelques pas seulement…
Est-ce que je profiterai d’une vue mer depuis mon emplacement ou mon hébergement ?
Oui, absolument ! Ici, chaque emplacement et chaque hébergement vous offre une vue imprenable sur la mer, sans aucune exception. Du lever au coucher du soleil, laissez-vous bercer par le bruit des vagues…
Peut-on arriver en dehors des horaires d’ouverture de la réception ?
Les arrivées tardives ne sont pas possibles. La réception ferme à 19h00, il est donc impératif d’arriver avant cet horaire.
Les animaux sont-ils acceptés dans le camping ?
Les animaux sont acceptés dans nos locations moyennant un supplément de 4€ par jour (à l’exception de nos roulottes et de notre Lodge de l’Horizon). Les chiens de 1ère, 2ème catégories et les chiens potentiellement dangereux sont interdits.
Doit-on donner une caution au moment de l’installation ?
Oui, une caution pour le matériel de 500 € et une caution de 70 € pour le ménage vous sera demandé à votre arrivée.
Doit-on prendre RDV pour le départ de la location ?
Oui, il faut prendre rendez-vous 2 jours avant pour votre départ en hébergement.
Y a-t-il une laverie dans le camping ?
Nous disposons d’une machine à laver et d’un sèche linge dans le camping. L’achat des jetons se fait à la réception.
Les barbecues sont-ils autorisés dans le camping ?
Les barbecues à charbon sont autorisés dans le camping, nous en louons à la réception. Les barbecues électriques sont interdits.
Y a-t-il la wi-fi dans le camping ?
Nous avons la wi-fi dans le camping.
A quelle heure doit-on rendre le mobil-home ?
Les départs s’effectuent avant 10h00.
Jusqu’à quelle heure puis-je rentrer dans le camping avec ma voiture ?
La barrière du camping est fermée à 22h30 : à partir de cet horaire, toute circulation de véhicules n’est plus autorisée et le calme doit être respecté dans l’ensemble du camping.
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ ?
Les arrivées se font à partir de 15h00 jusqu’à 18H30 et les départs avant 10h00.
Proposez-vous des forfaits ménage ?
Nous proposons un service du ménage à la fin du séjour à 70 €.
Comment faire en cas d’arrivée tardive ?
Nous ne faisons pas d’arrivée tardive.
Proposez-vous des animations au camping ?
Au camping, nous proposons des animations adaptées à la période pour que chacun puisse en profiter. En haute saison, il y a des activités pour les enfants le matin et des activités pour toute la famille le soir. En basse saison, des animations sont surtout proposées pendant les vacances d’avril et d’octobre, avec également quelques rendez-vous en septembre pour agrémenter votre séjour.
Avez-vous un club enfant ?
Nous n’avons pas de club enfant.
La wifi est-elle payante ?
La wifi n’est pas payante.
Peut on louer des vélos sur place ?
Le camping ne propose pas de location de vélos. Cependant, vous pouvez en louer à l’Hôtel Les Cabines à Houlgate ou chez Dives Évasion à Dives-sur-Mer.
Que couvre l’assurance Annulation ?
L’assurance annulation Meetch couvre principalement les annulations et interruptions de séjour, avec un remboursement pouvant aller jusqu’à 100 % sans franchise. Elle prévoit plus de 30 motifs de remboursement, notamment : des raisons de santé (maladie, accident, grossesse, décès), des motifs professionnels (licenciement, nouvel emploi, congés refusés), des événements imprévus (convocation officielle, vol de papiers, dommages importants, etc.). Pour bénéficier d’un remboursement sous 48h, il faut fournir un justificatif valable (ex. certificat médical, convocation, facture…). Pour souscrire à l’assurance, vous pouvez nous contacter directement ou l’ajouter lors de votre réservation en ligne. Elle doit être souscrite avant le règlement de l’acompte afin d’être prise en compte.